AppSuite:Version Support Commitment: Difference between revisions
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* Patch Release: Provide fixes for severity level 1/2 tickets, for a specific Support Customer, small features, temporary until next Maintenance Release accumulative | * Patch Release: Provide fixes for severity level 1/2 tickets, for a specific Support Customer, small features, temporary until next Maintenance Release accumulative | ||
* Public Patch Release: Provide fixes for severity level 1/2 tickets, for all Support Customer, small features, temporary until next Maintenance Release accumulative | * Public Patch Release: Provide fixes for severity level 1/2 tickets, for all Support Customer, small features, temporary until next Maintenance Release accumulative | ||
== Support Committment == | |||
=== Major Release === | |||
A Major Release cycle will be supported '''6 Month after first customer shipment''' after the '''next shipped Major Release''' | |||
Zugrundeliegende Logik: eine Major-Release-Familie wird grundsätzlich 6 Monate lang nach Veröffentlichung des nächsten Major Releases unterstützt | |||
Minor: | |||
Um das umsetzbar zu machen gilt das innerhalb eines Major Releases nur für das jeweils letzte Minor-Release innerhalb der Major-Release-Familie. (bspw. wenn kein 7.0.3 mehr kommt, dann wird 7.0.2 noch 6 Monate nach dem Release von 7.2 supportet)Da der Support für ein Minor Release nicht am Tag des Folge-Minor-Releases eingestellt werden kann unterstützen wir maximal 2 Minor Releases aus einem Major (z.B. 7.0.1 und 7.0.2). Das ältere davon maximal 4 Wochen nach Release des Folge-Minor-Releases. (Also fällt 7.0.1 vier Wochen nach Release von 7.0.2 weg) | |||
Patches: | |||
Innerhalb eines Minor-Releases wird immer nur der aktuellste Patch supportet. Das bedeutet auch, dass ein Patch offiziell immer nur bis zum Folgepatch supportet wird. | |||
Revision as of 08:42, 21 May 2013
Open-Xchange Version Support Committment
Open-Xchange Versions
Open-Xchange provides different level of versions. The releases versions are:
- New Generation: Provide new technologies
- Major Release: Provide functional enhancements including Bug Fixes, accumulate earlier Patch Releases's/ major releases
- Minor Release: Provide common bug fixes for all customers, accumulate previous Patch Release's
- Patch Release: Provide fixes for severity level 1/2 tickets, for a specific Support Customer, small features, temporary until next Maintenance Release accumulative
- Public Patch Release: Provide fixes for severity level 1/2 tickets, for all Support Customer, small features, temporary until next Maintenance Release accumulative
Support Committment
Major Release
A Major Release cycle will be supported 6 Month after first customer shipment after the next shipped Major Release
Zugrundeliegende Logik: eine Major-Release-Familie wird grundsätzlich 6 Monate lang nach Veröffentlichung des nächsten Major Releases unterstützt Minor: Um das umsetzbar zu machen gilt das innerhalb eines Major Releases nur für das jeweils letzte Minor-Release innerhalb der Major-Release-Familie. (bspw. wenn kein 7.0.3 mehr kommt, dann wird 7.0.2 noch 6 Monate nach dem Release von 7.2 supportet)Da der Support für ein Minor Release nicht am Tag des Folge-Minor-Releases eingestellt werden kann unterstützen wir maximal 2 Minor Releases aus einem Major (z.B. 7.0.1 und 7.0.2). Das ältere davon maximal 4 Wochen nach Release des Folge-Minor-Releases. (Also fällt 7.0.1 vier Wochen nach Release von 7.0.2 weg) Patches: Innerhalb eines Minor-Releases wird immer nur der aktuellste Patch supportet. Das bedeutet auch, dass ein Patch offiziell immer nur bis zum Folgepatch supportet wird.